一場全國人民都在關注的重要會議，終于在北京啟幕。

　　3月5日，第十三屆全國人民代表大會第二次會議在北京人民大會堂開幕，國務院總理李克強代表國務院向會議作政府工作報告。

　　社區(qū)養(yǎng)老、社會治理、老舊小區(qū)改造......這些與物業(yè)管理行業(yè)息息相關的話題，也出現(xiàn)在了本次政府工作報告當中。

　　2019政府工作報告發(fā)布

　　今年是新中國成立70周年，是全面建成小康社會、實現(xiàn)第一個百年奮斗目標的關鍵之年。李克強總理在政府工作報道中首先對2018年工作進行回顧，并對2019年政府工作任務作出了相關部署。

　　在2019年的整體工作當中，李克強總理把穩(wěn)定就業(yè)放在了首要位置，他表示就業(yè)是民生之本、財富之源，今年首次將就業(yè)優(yōu)先政策置于宏觀政策層面，旨在強化各方面重視就業(yè)、支持就業(yè)的導向。

　　在此基礎上要實施更大規(guī)模減稅，將普惠性減稅與結構性減稅并舉，重點降低制造業(yè)和小微企業(yè)稅收負擔。采取對生產(chǎn)、生活性服務業(yè)增加稅收抵扣等配套措施，確保所有行業(yè)稅負只減不增。

　　除此之外，在報告中還提到了發(fā)展消費新業(yè)態(tài)新模式，促進線上線下消費融合發(fā)展，全面推進“互聯(lián)網(wǎng)+”，運用新技術新模式改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。

　　于此同時，還要以人為核心，提高柔性化治理、精細化服務水平，豐富人民群眾精神文化生活，讓城市更加宜居，更具包容和人文關懷。

　　在報告中李克強總理還指出，目前我國60歲以上人口已達2.5億，所以要大力發(fā)展養(yǎng)老特別是社區(qū)養(yǎng)老服務業(yè)，對在社區(qū)提供日間照料、康復護理、助餐助行等服務的機構給予稅費減免、資金支持、水電氣熱價格優(yōu)惠等扶持，新建居住區(qū)應配套建設社區(qū)養(yǎng)老服務設施。

　　物業(yè)服務保障民生

　　翻看此次政府工作報告不難發(fā)現(xiàn)，不管是社區(qū)養(yǎng)老、社會治理，還是老舊小區(qū)改造、發(fā)展消費新業(yè)態(tài)新模式，政府工作報告中所提及的內(nèi)容都是目前物業(yè)服務企業(yè)著重開展的業(yè)務領域。

　　物業(yè)管理作為社區(qū)服務的重要組成部分，在保障就業(yè)、改善人民生活、促進居民消費等方面起到了重要作用。

　　根據(jù)第二次全國經(jīng)濟普查主要數(shù)據(jù)公報，2008年末我國物業(yè)服務企業(yè)58406個，物業(yè)服務企業(yè)從業(yè)人員250.12萬人，如果加上清潔、綠化、秩序維護等專業(yè)分包出去的一并計算，物業(yè)服務的從業(yè)人員達到500萬以上。

　　根據(jù)中國物業(yè)管理協(xié)會編撰的《2018年全國物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展報告》中的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2017年全國物業(yè)服務企業(yè)已經(jīng)達到11.8萬家，從業(yè)人員約904.7萬人，物業(yè)管理作為勞動密集型行業(yè)，對于吸納大量各類從業(yè)人員，擴大社會就業(yè)一直貢獻著自己的積極力量。

　　當前，在科學技術和互聯(lián)網(wǎng)浪潮的推動下，人們的生活方式正在發(fā)生重大的變化，眾多物業(yè)服務企業(yè)也借力互聯(lián)網(wǎng)+的浪潮不斷提升自身服務能力，在做好社區(qū)服務的基礎上，進行著多元化嘗試，用鄰里活動、社區(qū)電商、社區(qū)金融、社區(qū)養(yǎng)老等多種多樣的服務形式來滿足業(yè)主日益增長的生活需求。

　　像彩生活的“彩惠人生”平臺、中航物業(yè)的“π”平臺、天驕愛生活的“小A幫”APP、藍光嘉寶的“生活家服務體系”等正是這一思路下的有效例證。

　　物業(yè)服務企業(yè)這些延伸業(yè)務的開展，既方便了居民的日常生活，滿足業(yè)主物業(yè)服務、社區(qū)生活服務、鄰里社交、旅游出行、家政服務等全方位服務需求，又挖掘和帶動了與物業(yè)管理關聯(lián)的各類消費支出，對擴大居民消費，拉動經(jīng)濟增長、實現(xiàn)人民美好生活都起到了重要作用。

　　而在目前政府著重提到的社區(qū)養(yǎng)老方面，物業(yè)服務企業(yè)也有著天然優(yōu)勢。

　　物業(yè)服務企業(yè)可以通過發(fā)揮自身對場地、服務以及設施管理擁有主導權的優(yōu)勢，整合或介入相關資源，逐漸形成以社區(qū)為依托，以老年人日間照料、生活護理、家政服務為主要內(nèi)容，以上門服務和社區(qū)日托為主要形式的居家養(yǎng)老服務體系。

　　據(jù)了解，諸如萬科物業(yè)、綠城服務等眾多頭部物業(yè)服務企業(yè)都在積極開展相關業(yè)務，通過社區(qū)養(yǎng)老、居家養(yǎng)老等多種途徑，有效的減輕了人口老齡化帶來的養(yǎng)老壓力等問題。

　　例如智匯坊養(yǎng)老服務中心就是萬科在2014年打造的一家社區(qū)養(yǎng)老設施，由小區(qū)社區(qū)活動中心改建而成，它不僅可以提供日間照料的服務，還包括短期入住、長期入住等多樣化功能，可以滿足周邊社區(qū)中老人的不同需求。

　　政策利好助力物業(yè)管理行業(yè)強勢發(fā)展

　　除了目前物業(yè)管理行業(yè)所涉及到一些內(nèi)容外，2019年的政府工作報告在一定程度上也對物業(yè)管理行業(yè)相關工作給予了全新啟示。

　　從這次報告提到的有關養(yǎng)老、老舊城區(qū)改造、社會的治理和柔性治理、豐富人民精神生活等內(nèi)容中可以明顯的感受到，政府越來越關注人們的生活品質。

　　而生活品質就包括城鎮(zhèn)設施的正常使用，為特有群體，包括老人、小孩還有一些行動不便人士所提供的專項服務，以及為整個城鎮(zhèn)提供基礎服務的能力，而這些恰恰都是物業(yè)服務企業(yè)應該具備的專業(yè)能力。

　　對此深圳市之平物業(yè)發(fā)展有限公司董事、執(zhí)行總裁余紹元認為，對于物業(yè)服務企業(yè)來說，此次政府工作報告是一個非常好的機會點，能夠促使物業(yè)服務企業(yè)更好、更深入的介入城鎮(zhèn)的治理和對城鎮(zhèn)居民全方位的服務。

　　余紹元向物業(yè)深度報道表示，“對于大部分物業(yè)服務企業(yè)來說，怎么提高對于城鎮(zhèn)、建筑物及其配套設備設施的維護和打理的專業(yè)度與效率，以及有這種改造城鎮(zhèn)設備設施的能力，用最低的成本獲得最大的效果，這個是我們物業(yè)服務企業(yè)需要去考慮事情。”

　　除此之外他還表示，此次政府工作報告對于物業(yè)服務企業(yè)另一點啟示，就是在于城市的綜合治理，也就是城市柔性服務方面。

　　“我們原來做的是社區(qū)服務，今天我們可以把社區(qū)服務擴大到對于城市的服務、公共的服務。例如專業(yè)領域的城市綜合服務，泛專業(yè)領域的養(yǎng)老服務、醫(yī)療服務、社區(qū)氛圍營造等等，這些都是我們物業(yè)服務企業(yè)需要更加關注的專業(yè)問題?！庇嘟B元說，“總的來說此次政府工作報告是一個很好的機會，為物業(yè)服務企業(yè)更好的體現(xiàn)自身價值，拓展專業(yè)領域服務等方面都是一個啟發(fā)和鼓舞?！?/span>

　　從2019年開篇到現(xiàn)在，前有新年習主席慰問、粵港澳大灣區(qū)規(guī)劃落地的雙重利好，后有政府工作報告著重民生，為物業(yè)服務企業(yè)介入城鎮(zhèn)治理制造良機，所有政策都在推動著行業(yè)不斷快速向前發(fā)展。

　　而等到本次政府工作報告涉及的“完善立體化社會治安防控體系”、“發(fā)展民營銀行和社區(qū)銀行”、“加快在各行業(yè)各領域推進互聯(lián)網(wǎng)+”等相關政策陸續(xù)落實，物業(yè)管理行業(yè)能夠借力政策風向的快車道發(fā)展到何種地步，值得期待。